O Facebook atingiu em agosto deste ano 8,9 milhões de visitantes. O dado foi divulgado pelo estudo da comScore que mostrou o panorama das redes sociais no Brasil.
E aproveitando o crescimento da rede de relacionamento no Brasil, já tem empresa olhando para o Facebook com outros olhos. Um bom exemplo é o Santander que iniciou a sua participação no Facebook para interagir com os clientes. Para isso, foi criado o Santander Brasil – um espaço que disponibilizará vídeos e informações sobre outros assuntos, como sustentabilidade e cultura.
No Facebook, o Santander permitirá criar um histórico e organizar as perguntas mais recorrentes em blocos de assuntos para facilitar a busca. Dessa maneira, quem tiver uma dúvida sobre determinado tema poderá recorrer ao ambiente do Santander na rede social para conhecer tudo o que já foi trocado a respeito.
“O posicionamento do Santander Brasil é estar próximo do cliente e da sociedade para fazer junto. As novas formas de comunicação estão sendo usadas nesse sentido. Não queremos gravadores ou respostas automáticas, queremos mostrar o nosso jeito de agir e interagir, ser uma organização aberta, transparente e humana”, explica Fernando Byington Egydio Martins, vice-presidente executivo de Marca, Marketing e Comunicação Corporativa.
Com informações do site Proxxima
